Nesutarimai, kylantys tarp Kliento ir Pardavėjo, sprendžiami derybų keliu. Jei pirkėjas turi nusiskundimų interneto parduotuve, siunčia el. laišką adresu info@maketonas.lt arba skambina tel. Nr.: +370 648 57668; +370 610 45138
Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už įsigytą prekę, jei:
- leidinio makete esanti informacija nesutampa su kliento anketos pateiktais duomenimis;
- galutinis produktas atkeliavo fiziškai sugadintas.
Patvirtinus klaidas, pinigai gražinami per 14 darbo dienų.
Grąžinimo atveju, norėdamas panaikinti užsakymą, Klientas turi atsiųsti prašymą el. pašto adresu info@maketonas.lt su nuotraukomis, įrodančiomis defektuotą prekę. Pardavėjas turi teisę sulaikyti
bet kokį grąžinimą kol prekė bus gauta ar kol Klientas pateiks įrodymus, patvirtinančius prekės grąžinimą.